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重庆南川深化“网络问政” 促进社会和谐
[ 作者:佚名    转贴自:本站原创 点击数:6216    更新时间:2012-08-15    文章录入:本站 ]
新华网重庆频道8月3日电 近年来,随着信息技术的深入发展,网络因其方便、及时、直观的信息传递功能日益成为群众日常生活的重要组成部分,南川区不断深化社会管理创新,利用网络问政,拓宽群众信访诉求渠道,察民情、听民声、汇民智、促民和、保民安,使全区社会稳定形势趋好。今年1-6月,全区信访案件同比件次下降24.1%,人次下降40.9%。

  一是拓宽渠道,投民所好。2009年以来,南川区先后建立24小时电话电邮畅通制度,区委、区政府领导个人电子邮箱,各级各部门监督电话、各单位“一把手”的姓名及办公电话借助《南川日报》、中国?南川网等区内主流媒体公诸于众,对群众反映的问题限时反馈,做到事事有回音;区领导定期在线交流制度,区领导每月轮流与网友进行在线交流,对分管工作涉及到的信访诉求问题,一一进行详细解答,做到件件有反馈;网络留言回复制度,区内各级各部门设立新闻发言人,每天早中晚搜索浏览南川方竹论坛、华龙网、新华网、人民网等重要网站,发现涉及本单位工作效率、工作作风、违法违纪问题等方面的网帖,将以本单位“一把手”名义,第一时间进行正面回帖,及时化解问题,积极引导群众舆论;网络视频直播政府常务会制度,凡是区政府常务会上涉及全区重点工程建设、重大民生事项等市民关注的议题,都将进行网络视频直播,广泛听取“场内”和“场外”声音,推动大项目民主参政、科学规划,从源头上减少矛盾纠纷的发生;“相约?沟通”制度,实行群众“点题”,重要职能部门领导每月参与一次南川电视台开辟的“相约?沟通”栏目、中国?南川网开辟的“政网互动”栏目,就市民关注的热点、难点问题进行现场回答;网民观察活动制度,每季度邀请网友对城市建设、重点工程建设等进行“零距离”观察,面对面“挑刺”,抓实作风、效能建设等方面的工作。

  二是压缩时限,提速效能。为不断适应网络时代信息快速发展的需要,南川区通过多种形式培训提高领导干部网上宣传、回应群众民生诉求事项的能力,变“慢启动”为“快节奏”,实行治庸问责,提速服务建设,做到缩短留言回复时限。2012年,涉及本单位的网友建议和意见须在3个工作日内明确答复,提速为“一般在1天之内回复,最长不超过3天”;实行24小时电话畅通,变“1天”为“5分钟”回应;电子邮件回复,从收到之时起计算,变“5天”为“2天”;缩短“网络问政”活动周期,区领导定期进行在线交流变“两月1次”为“每月1次”;网民观察活动由“每季度1次”为“双月1次”,并根据各单位发展需要或者市民要求适当增加次数。

  三是建章立制,动态考核。区委、区政府明文规定,将此项工作纳入全区综合目标考核,区委宣传部、区委督查室、区政府督查室每周通报网络回复情况,把“部门对网络问政的考核”升级为“区委、区政府考核”,截至今年6月已通报40期。目前,南川区已构筑受理、办理、查询、回复、督办、统计“六位一体”的网络问政平台,并建立公开交办、公开反馈、公开问责的“刚性机制”,极大地提高了该区网络问政效率。






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