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陕西省2012年度市级政府部门网站绩效评估指标
[ 作者:佚名    转贴自:本站原创 点击数:7652    更新时间:2012-10-15    文章录入:本站 ]

 

陕西省2012年度市级政府部门网站绩效评估指标

 

一级

二级

三级

指标说明

指标

指标

指标

政府信息公开(34

主动公开(23

概况信息(2

公布本单位主要职能、办公地址、联系方式、领导信息、机构信息等内容;

法规文件(1.5

公布与本部门工作相关的国家法律法规、地方规章、规范性文件,对相关法规文件以合适的方式进行分类、转载解读;

政府文件(2

公开本部门制发的普发性文件,公开及时、全面;

规划计划(2

公开本单位的发展规划(“十二五”规划)、专项规划、区域规划、年度工作计划及其执行情况;

统计信息(2

公布本单位年度统计信息、相关业务统计信息并及时更新及解读;

部门预算(2

公布本年度部门预算,格式规范,内容全面;

行政收费(1.5

公开本单位行政事业性收费项目、收费依据及收费标准;

目标责任考核(2

公开上级下达的年度目标责任考核任务和分解落实情况;

政府采购(2

公开政府集中采购项目的目录、招标、中标信息;

重大项目(1.5

公开本单位重大项目的基本情况,包括:项目的名称、批准及建设状况等信息;

应急管理(1

公开本单位的应急管理工作相关内容,包括突发公共事件的应急预案(简)、应急知识、预警信息及应对措施;

人事信息(2

公布本单位人事任免、人员招录等相关信息,并及时更新;

社会公益(1.5

公布本单位组织或参与的社会公益活动信息,如社会捐助、抢险救灾、联系扶贫点等活动;

依申请公开(4

渠道建设(1

是否建立依申请公开栏目,能够实现在线受理,渠道层级设计合理,无需经过多次点击或选择;

依申请公开指南(1

公开有依申请公开指南内容,包括:申请公开的流程、办理时限及相关收费标准(检索、复制、邮寄等成本费);

在线受理(2

实现在线受理依申请公开信息并及时回复;

公开规范性(7

信息公开目录(3

发布本单位信息公开目录;目录能够直接链接到信息内容,目录符合《条例》要求,应包括政府信息的索引、名称、内容概述、生成日期等内容,目录内容更新及时;

信息公开规定(0.5

有信息公开规定;

信息公开指南(1

有信息公开指南,应包括:政府信息的分类、编排体系、获取方式,政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容;

信息公开年报(1

按时公布本单位政府信息公开工作年度报告;

监督保障(0.5

建立政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度,设置信息公开的监督机制,保障信息公开的全面有效;

公开信息检索(1

在信息公开目录中有公开信息检索功能;

网上办事(20

服务事项网上办理(13

办事服务指南(4

办事指南明确,提供办事服务的名称、办理机构、办理地址、办理电话、办理时间、办理时限、服务对象、办理条件、需提交材料、办理程序、办理依据等;

表格下载(2

提供办事指南中要求的表格下载内容;

办理状态在线查询(2

提供本单位受理事项的在线状态查询;

办理事项在线申报(2

提供本单位相关事项的网上申报;

办理事项的结果公示(3

对本单位办结事项进行网上公示;

人性化服务度(3

场景导航(3

能够快速到达(获取)目标信息,根据实际情况可通过模拟场景表现;

便民服务(4

便民服务(4

提供本单位相关事项的信息查询及情况说明;

政民互动(17

咨询投诉(7

咨询投诉渠道(1

网站上设有咨询、投诉渠道,且能正常使用;

咨询投诉答复

及时性(2

对咨询、投诉的问题及时回复;

咨询投诉答复率(2

网上公开的咨询、投诉问题的回复率;

咨询投诉互动质量(2

对公众咨询投诉问题答复的质量情况;

在线交流(2

在线交流渠道(2

网站是否设有在线交流渠道,开展在线交流;

意见征集(4

意见征集渠道(2

网站上有民意征集相关渠道;

意见征集答复率(2

对征集意见的回复率;

领导信箱(4

领导信箱渠道(1

公布行政领导信箱;

领导信箱答复率(3

领导信箱的回复率;

内容维护(10

行业新闻(3

行业新闻(1

公开本行业相关新闻报道;

行业新闻

更新及时性(2

本单位相关的行业新闻报道的更新是否及时;

工作动态(3

工作动态(1

公开本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道;

工作动态

更新及时性(2

本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道的更新是否及时;

特色栏目(4

特色栏目(4

反映本单位特色或阶段性重点工作的专题栏目;

网站建设(9

网站设计(6

网页布局(1

首页布局;界面/图片风格;

网站域名(1

域名、名称规范,政府网站的域名以“gov.cn”结尾,非政府网站的域名以“.cn”结尾;

友情链接(1

友情链接合理丰富,且能正常使用;

网站创新性(3

技术手段创新、网站设计创新、组织管理创新等,如繁简转换、外文版、微博、新型终端访问等;

辅助功能(3

网站导航(1

具有站点地图、栏目导航、站外导航等功能,功能易用,导航准确;

网站检索(1

提供网站搜索引擎功能;

页面层级(1

内容层级的复杂度,大多数内容能够在三次点击内获得;

运行管理(10

网站安全(3

网站漏洞(2

网站有无安全漏洞;

安全事件(1

网站全年发生安全事件情况;

网站响应及可用性(5

网站首页响应(1

网站首页响应时间在国家标准范围内(要求3000ms);

网站内容页响应(1

网站内容页响应时间在国家标准范围内(要求3000ms);

页面访问有效(1

网站提供的各项服务功能实时可用,浏览页面正常,无死链、断链页面;

信息准确度(2

网站上信息无明显错误,如:错别字、图片错误等;

组织管理(2

网站管理(1

网站管理机构明确,责任落实;

网站管理制度(1

网站管理相关的编审制度、读网制度、保密审查制度、应急预案等制度健全;

 

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