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宏琳:将“细节”融入网络推广

作者:佚名      发布时间:2008-04-03      浏览:1762

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一位管理学大师说过,现在的竞争,就是细节的竞争。“细节”的力量已经被越来越多的企业所意识到,并应用在企业管理和发展的各方面。宏琳家具有限公司就将细节运用到了电子商务的竞争中,借助电子商务平台,把握住与客户的第一次交易。

“电子商务是开拓新客户的有效渠道。”宏琳外销部负责人郑雨风先生称。“维护好了与客户的第一次交易,就等于打开了长期合作的大门。”如何利用好电子商务平台吸引新客户呢?在这方面,宏琳也经历了一个长期摸索的阶段。

从93年就开始做外贸的宏琳家具有限公司,在第一次听说“电子商务”时,同广大外贸企业一样对它持“怀疑”态度,后来看到周围许多公司凭借电子商务平台迅速壮大起来,才开始使用尝试使用电子商务推广,但由于在电子商务平台的选择和询盘的处理方面都缺乏经验,宏琳第一次的网络推广效果并不如意,在合作一段时间后就中止了。

“一个好的电子商务平台必须首先是一个努力推广自己的平台,只有将自己的品牌推广出去了,才能为其他企业做有效的推广。”在经过了一段时间的仔细考察和慎重选择后,宏琳最终确定了与中国制造网(www.made-in-china.com)的合作。据郑雨风先生讲,在他们参加的广交会等大型国际贸易会议上,都可以看到中国制造网大规模推广自己的身影。并且,宏琳已经在中国制造网上做了一段时间的免费会员,效果明显。

推广中,无论是企业简介的描述、图片的选择还是产品的表述宏琳都做到专业化。“因为通过平台展现给每一位客户的都是一个新的形象,在双方互不了解的情况下,第一印象至关重要。”即使是一个简单的询价、一个合作意向不大的比价,宏琳都以最专业的态度回复。宏琳认为:客户有可能这次不想买你的产品,但如果你认真地对待,他就有可能记住你,次数多了,就会有合作的机会,每一个询价都是一个潜在的客户。

另外,郑雨风先生还提醒外贸企业“跟客户打交道一定避免出现中国式英语,这会让他们觉得你很不专业,你不重视他。”正是由于注意到了这些细节问题,宏琳将每一个新客户都做成了老朋友,让企业在激烈的竞争中稳操胜券。



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