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电子商务网站评价指标体系及评估方法

作者:佚名      发布时间:2008-03-14      浏览:1926

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电子商务网站评价指标体系,分为三个层次。第一层次是电子商务网站的总水平,它是通过网站建设、网站应用两个方面的指标为2个一级指标,加权后给出电子商务网站总的评价。第二层次是电子商务网站建设、网站应用的“要素层”,它根据电子商务网站建设、应用所涉及的核心要素,把2个一级指标分为6个核心要素子系统,即分为6个二级指标,分别予以评价。第三层次是电子商务网站建设、应用的“判别层”,它在6个二级指标基础上进一步分解,组成25个三级指标,分别在指标本质含义内容上予以加以识别和评价。以下,本文就电子商务网站建设与应用评估提出了一套评价指标及评分方法。

  电子商务网站评价指标体系

  商务网站建设评估

  商务网站建设评估包含商务网站功能、商务网站内容评估及商务网站实施评估。

  1. 商务网站功能评价指标

  ·商务模式创新度

  商务模式的创新程度;与原有的商务、业务模式比较有那些创新,网上增加哪些新的业务和服务;业务流程改革、优化程度;包含观念、内容的创新;制度、方法创新;有无专利;管理创新,组织机构扁平化;盈利模式的创新等;

  ·商务网站功能复盖率

  电子商务网站功能可细分为前台和后台功能:

  前台功能主要包括:商品目录及分类搜索;商品展示;会员(消费者与商家)注册;购物导航;定单流程;支付流程;认证功能;客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;

  后台功能主要包括:商品管理;定单处理(业务流程处理);帐户管理;模板管理;内容管理;送货管理;商务同盟管理;客户资料管理等;

  商务网站功能复盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程度,它反应电子商务在核心业务(主营业务)中应用的比例,电子化商务占商务总业务量的比例,电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度等。

  网站的功能与商务网站建设目电子商务网站评价指标体系,分为三个层次。第一层次是电子商务网站的总水平,它是通过网站建设、网站应用两个方面的指标为2个一级指标,加权后给出电子商务网站总的评价。第二层次是电子商务网站建设、网站应用的“要素层”,它根据电子商务网站建设、应用所涉及的核心要素,把2个一级指标分为6个核心要素子系统,即分为6个二级指标,分别予以评价。第三层次是电子商务网站建设、应用的“判别层”,它在6个二级指标基础上进一步分解,组成25个三级指标,分别在指标本质含义内容上予以加以识别和评价。以下,本文就电子商务网站建设与应用评估提出了一套评价指标及评分方法。

  电子商务网站评价指标体系

  商务网站建设评估

  商务网站建设评估包含商务网站功能、商务网站内容评估及商务网站实施评估。

  1. 商务网站功能评价指标

  ·商务模式创新度

  商务模式的创新程度;与原有的商务、业务模式比较有那些创新,网上增加哪些新的业务和服务;业务流程改革、优化程度;包含观念、内容的创新;制度、方法创新;有无专利;管理创新,组织机构扁平化;盈利模式的创新等;

  ·商务网站功能复盖率

  电子商务网站功能可细分为前台和后台功能:

  前台功能主要包括:商品目录及分类搜索;商品展示;会员(消费者与商家)注册;购物导航;定单流程;支付流程;认证功能;客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;

  后台功能主要包括:商品管理;定单处理(业务流程处理);帐户管理;模板管理;内容管理;送货管理;商务同盟管理;客户资料管理等;

  商务网站功能复盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程度,它反应电子商务在核心业务(主营业务)中应用的比例,电子化商务占商务总业务量的比例,电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度等。

  网站的功能与商务网站建设目标符合度

  信息展示、在线交易、在线支付、在线物流等目标实现程度。网站的功能及商务模式的设计与企业发展战略与市场定位是否相符、与商务网站建设目标符合程度。

  网站技术性能指标

  (1)先进性 采用的技术体系与相关设备是否代表的主流技术与先进水平。

  (2)实用性 技术方案的设计与业务模式的符合度;方案的成熟度;可扩展性、伸缩性.

  (3)安全、可靠性 系统的安全、可靠性与容错性,安全等级。

标符合度

  信息展示、在线交易、在线支付、在线物流等目标实现程度。网站的功能及商务模式的设计与企业发展战略与市场定位是否相符、与商务网站建设目标符合程度。

  网站技术性能指标

  (1)先进性 采用的技术体系与相关设备是否代表的主流技术与先进水平。

  (2)实用性 技术方案的设计与业务模式的符合度;方案的成熟度;可扩展性、伸缩性.

  (3)安全、可靠性 系统的安全、可靠性与容错性,安全等级。



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