运营全貌

一、我们经常所说的用户、活动、内容类岗位属前端运营，他们有一共同特点就是在前台做表演，以取悦用户为己任，趁用户不注意的时候偶尔宰上一刀两刀。这类运营岗我统一称之为前端运营。

还有一部分运营是纯后台的，和产品捆在一起，主做服务。这部分运营岗的价值丝毫不亚于前端运营。虽然工作枯燥乏味，其实含金量特别大，也正儿八经体现了运营的苦逼：在隐忍中做事，短期内看不到效果，我统一把这些运营岗称之为后端运营。这样的岗位有很多，比如cv工程师、信息校审、提Tag、做Review、字典维护、竞品监控、舆情分析等，当然了，不要小瞧了这些后端运营，后端运营是产品的根基，拼的是基础服务，是核心竞争力。

举个例子，比如公司名称归一化。百度要招人，有HR统一招人的，也有百度各业务部门的leader自己发招聘信息的，这时候写的公司名就不一样，比如有叫百度的，有叫百度在线的，有叫百度网的...需要把这些同义词都归到百度公司旗下。

字典也是，比如你做基于位置的招聘业务，那全国各地的热门商圈都要整理出来；你要做基于全国各大高校的校招业务，那全国高校就是一个字典，高校里的各大专业又是一个字典，都需要你对这些了如指掌，实时监控；还有一类业务就是做优化支持，比如我做过职位亮点的标签提取，支持搜索优化时定期review用户搜索过的词，过滤掉非法的、无意义的（鉴黄师）。

这些活很乏味！但是，这无形中增加了我对招聘业务的理解。这是一个意外的收获。所以，若想快速切入一个行业，就从后端运营做起。这两年我专供后端高效运行，做基础服务，受益匪浅。

二、用户运营、活动运营和内容运营千万不可孤立开来。这三大运营一般都是集工作任务于一身的，本身就有千丝万缕的联系。所以如果你想剑走偏锋，就想一生只做用户运营，那可能出路不是太大。好比高考中的语数外，只有三科都拿高分，才有可能进名牌大学。

三、渠道运营很重要，能够自话自说自传播的产品凤毛麟角。多数产品依然渠道致胜。在运营圈里流行这样一类帖子：

“我是如何通过改标题做到10万+的 如何通过创意刷爆朋友圈的”

然后你如果熟悉圈里的黑幕，你会听到一些话。比如：“那都是做出来的”。这个“做”暗含两层意思：第一就是做弊，第二就是做渠道。具体如何做出来的，除了当事人，无人剧透。其实，文案和创意不过是用户可以感知到的两个部分罢了，背后的渠道才是需要琢磨的。

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