胡锦涛总书记指出，“想问题、作决策、办事情，都需要广泛听取人民群众的意见，集中人民群众的智慧。通过互联网来了解民情、汇聚民智，也是一个重要的渠道。”近几年来，邯郸市委、市政府高度重视保障改善民生和网络问政工作，每年都在广泛听取各界干部群众意见的基础上，谋划实施一批民生实事。去年全市向民生领域投入达到121亿元，今年预计各级财政投入将达到150亿元，涉及均衡教育、就业创业、医疗保障、社会保障、文化惠民、治安稳定等13个方面62件实事，进一步让全市城乡群众共享改革发展新成果。

　　一、以民为本，把民生实事紧紧抓在手上

　　网民大多数处在最基层，对民生的疾苦、自身的需求感受最深，了解最多，自然最有发言权。只要带着感情，带着责任，多渠道搜集，取其精华，都能为各级党委政府做好民生工作，做出科学决策提供有益参考。

　　一是汇聚民智，谋划办好民生实事。对群众关注比较集中，反映比较强烈，受益面比较大的民生工作，我们在反复征求广大群众意见建议后，每年确定实施一大批民生实事。2007年9个方面22件，2008年10个方面38件，2009年10个方面50件，2010年谋划的13个方面62件实事。在谋划今年的民生实事时，我们充分利用民生网络和新闻媒体，从去年10月份开始20多天的意见征集，共收到电子和普通邮件370多封，接到电话500余个，梳理有价值的意见建议25个方面，150多条。对照这些意见建议，进一步修改完善了今年的民生实事，真正让民生实事起到了顺民意，解民忧，惠民生，促民和的作用。

　　二是深入调研，辅助市委科学决策。如果没有广大群众的参与，作出的决策就有可能脱离群众的实际需求。只有紧紧抓住各种渠道收集的民意，在发现问题的基础上深度调研，客观全面分析，提出切实可行的建议，才能为市委、市政府科学决策提供第一手资料。如，2009年，针对广大城市居民反映饮用水源地黑龙洞泉域面临超采被污染问题，我们深入调研，形成的调研报告受到市委、市政府主要领导批示肯定，进入决策程序，快速启动了黑龙洞泉域水源置换工程，确保了主城区百万居民的饮用水安全。

　　三是协调督导，推动民生工作落实。根据民生工作涉及点多面广的特点，坚持专题协调、集中协调相结合的方式，及时有效地协调民生实事推进过程中存在问题。几年来，先后组织了水源置换工作、贫困大学生资助、“三问一送”活动、新农保工作、标准化中小学建设和“校安工程”、民生系列报道等专题协调会20次，协调单位50多个。为了顺利推进民生实事开展，一方面细化措施，落实责任。每年制定《民生实事任务分解表》，明确责任单位、责任人、完成时限和工作措施，通过新闻媒体进行公示，全面接受群众和社会监督。一方面开展定期不定期的督导，对存在的问题及时调度，研究对策，推动落实。

文章作者：王社群
责任编辑：龙春红
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