作者：佚名 发布时间：2011-10-11 浏览：1410次 | |
| “尊敬的领导：我是氿滨国际小区339的住户。入夏以来，我们这幢楼晚上7点半到9点之间水压明显不足，热水器很难打着，即使打着了，出来的水也是忽冷忽热，每次洗澡都像打仗……”这是宜兴一位市民8月16日在宜兴市政府网站“政民互动”上所发的一封求助信。很快，这条信息引起了当地有关部门的重视，并在第一时间为该小区供水管道办理了扩容，帮助居民解决了大难题。打开宜兴政府网站，“政民互动”版内设置了“市长信箱”、“建言献策”、“信息咨询”、“投诉举报”等四个栏目。点击链接，一条条留言记录出现在页面上。市民工作生活中遇到的“疑难杂症”，均被分解到政府各个部门，并在7—12日内得到处理和答复。今年前8个月，已化解各类急难事1200多件，基本上做到了“件件有回音，事事有着落”。
网友反映的问题，相关部门的回复都认真及时，并给出了具体有效的处理方案。5月2日，网友小王反映，他在乡下的外公外婆由于年迈体弱，种植的一亩多地包心菜销售困难，希望有关部门帮助协调解决。仅隔了一天，宜兴农林部门就和当地一位蔬菜经纪人取得联系，帮助这家农户解决了销售难题。“水费清单上的污水处理费和城市附加费，用在了什么地方？”“我们这里的道路什么时候能建成通车？”……群众提出的问题，在这里得到了明确的答复。心头的问号，一一变成句号和感叹号。“感谢您的关心和支持！”“给您带来不便，请您谅解。”礼貌亲切的用语，让人倍感舒心。“本来是抱着试试看的想法发了一条建议，没想到引起了有关部门的高度重视，当建议被采纳并付诸实施时，我们感到无比激动，看到了政府部门高效务实的作风及为民办实事、办好事的优良传统……”这是7月8日“政民互动”上的一条留言。高效便捷的“网上直通车”，在政府和群众之间架起了一座“连心桥”，激发了许多宜兴市民参政、议政的热情。
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