厦门市机关效能建设领导小组办公室日前公布了多起通过电子监察视频监控系统发现机关工作人员违反效能建设规定的行为。

　　据厦门市纪委有关部门负责人介绍，今年5月以来，市监察局启用了电子监察视频监控系统，加强了对全市33个部门办事大厅、窗口工作人员的服务态度、办事效率、工作作风等情况的实时监控。

　　在电子政务中心的电子监察室内，机关效能监督员可通过音视频监控信号，对33个部门的办事大厅、服务窗口、公共资源交易场所进行实时监控。一旦发现可疑情况，机关效能监督员可以拉近焦距，查看窗口工作人员的一举一动。

　　市效能办根据效能监督员所记录的违法情节，将相关视频录制下来，并在第一时间通知相关单位进行整改。监控系统中有轮切功能，以每10秒切换一个窗口单位的速度，在半个小时内就可以将全市所有窗口单位的工作情况全部浏览一遍。在“电子眼”的监控下，窗口单位工作人员上班时间上网玩游戏、聊QQ、上“淘宝网”等“庸、懒、散”现象无处遁形。

　　该负责人说，实时监控旨在督促窗口单位树立为民服务理念，改进工作作风，克服“庸、懒、散”现象，热情为上门办事的群众服务，杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象。

　　截至目前，效能部门通过电子监察已纠正“庸、懒”问题60个次，敦促市公安局、市环保局等19个单位对窗口工作人员迟到、早退、脱岗、聊天、玩游戏等“庸、懒”问题进行整改，并落实人员责任，提出处理意见。

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