"草根声音"能够直通决策层，得益于该区创新思路搭建起的网络政民互动平台--网上问政。随着互联网的迅速普及，公众通过网络参政议政的意识明显提高。如何面对日益高涨的网络民意，已成了各级党委政府必须面对的新型社会管理课题。为此，渝水区创新虚拟社会管理手段，依托政府门户网站在全区开通网上问政平台，利用快捷、广泛、低门槛的网络载体，问政于民、问需于民、问计于民，倾力打造政民互动"直通车"，网民可就关注的话题直接向上线单位开展咨询、建议和投诉。

　　为确保网上问政事项落到实处，该区通过建立健全网络工作体系，形成了规范的工作运行程序，建立了严格的监督考核机制。并明确要求，从区委、区政府主要领导到各部门、单位一把手，都要认真处理网友的每个帖子。对于诉求合理、有条件解决的，要立即予以解决；对于应该办理、但一时不具备解决条件的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要做好耐心、细致、翔实的解释工作。借助网上问政平台，无论是大事小事，网民都能通过一个帖子送达主管部门、直至区领导的案头。网友"江河"留言投诉所在村庄的铁粉加工厂污染河水，区环保局次日即安排执法人员现场调查，并关闭了沿河17家铁粉加工厂。网友"我爱我家"留言反映村里3家大型养猪场严重污染村庄环境，该区政府立即对所有养殖场进行集中整治……据统计，该区网上问政平台开通以来，网上问政平台访问量超过97000人次，在线留言11600余条，平均回复率达到98.3%。

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