省直各单位、各市县在省统一门户上开设网上服务窗口和本级网上分门户。逐步开通网上预约、网上咨询等服务功能，推动政务服务网服务功能向基层延伸，利用乡镇站所、大学生村官等条件，依托农村远程教育等网络系统，设立乡镇代办点、村级代办员，方便群众就近办事。

　　同时，完善提升实体政务服务平台，实体平台设立统一受理窗口，与网上平台结合，形成线下与线上互为补充的“一口受理”。