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服务型政府目标 |
评估内容 |
内容说明 |
评估细则 |
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建立完善的社会保险体系：加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。社会保障是社会安定的重要保证。要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系。（胡锦涛《十七大报告》） |
社会保险服务 |
养老保险服务 |
政府网站对辖区内养老保险参保、缴费、领取、转移接续等相关的政策法规与解读，以及指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉、访谈交流等服务的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内养老保险服务相关的政策法规、工作动态、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内养老保险服务相关的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内养老保险服务相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内养老保险服务相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府养老保险各类服务的整合发布情况 |
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医疗保险服务 |
见“医疗”主题的“医疗保险服务”。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内医疗保险服务相关的政策法规、工作动态、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内医疗保险服务相关的办事指南、医疗定点机构信息等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内医疗保险服务相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内医疗保险服务相关的个人账户查询、在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府医疗保险各类服务的整合发布情况 |
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工伤保险服务 |
政府网站对辖区内工伤保险参保和缴费、工伤鉴定、待遇核定等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉、访谈交流等服务，以及主要工伤保险经办机构信息的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内工伤保险服务相关的政策法规、工作动态、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内工伤保险服务相关的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内工伤保险服务相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内工伤保险服务相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府工伤保险各类服务的整合发布情况 |
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失业保险服务 |
政府网站对辖区内失业保险参保、缴费、申领等相关的政策法规与解读，以及指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉、访谈交流等服务的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内失业保险服务相关的政策法规、工作动态、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内失业保险服务相关的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内失业保险服务相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内失业保险服务相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府失业保险各类服务的整合发布情况 |
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生育保险服务 |
政府网站对辖区内生育保险参保、缴费、申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉、访谈交流等服务的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内生育保险服务相关的政策法规、工作动态、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内生育保险服务相关的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内生育保险服务相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内生育保险服务相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府生育保险各类服务的整合发布情况 |
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积极发展社会福利事业：积极发展社会福利事业和慈善事业，开展多种形式的捐助和帮扶活动。要使失去父母的儿童、没有生活来源的老人和残疾人，得到更多的关爱和帮助，让他们感受到社会主义大家庭的温暖。（温家宝《2008年政府工作报告》） |
社会福利服务 |
老年人福利服务 |
政府网站对辖区内老年证申办的政策法规与解读，以及指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉等服务，以及主要老年福利院、敬老院服务机构信息的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内老年人福利服务的政策法规、动态信息、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内老年人福利服务的指南信息、表格下载以及主要老年福利院、敬老院服务机构信息的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内老年人福利服务的政策解读、咨询投诉等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内老年人福利服务的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府老年人福利服务的整合发布情况 |
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残疾人福利服务 |
政府网站对辖区内残疾人认定和证件办理等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉等服务，以及主要残疾人康复机构信息的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内残疾人福利服务的政策法规、动态信息、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内残疾人福利服务的指南信息、表格下载以及主要残疾人康复机构信息的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内残疾人福利服务的政策解读、咨询投诉等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内残疾人福利服务的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府残疾人福利服务的整合发布情况 |
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儿童福利服务 |
政府网站对辖区内儿童福利证和孤儿优惠优待申请等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉等服务，以及主要儿童福利机构信息的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内儿童福利服务的政策法规、动态信息、通知公告等服务的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内儿童福利服务的指南信息、表格下载以及主要儿童福利机构信息的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内儿童福利服务的政策解读、咨询投诉等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内儿童福利服务的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府儿童福利服务的整合发布情况 |
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完善城乡社会救助体系：要完善城乡社会救助体系，健全城市居民最低生活保障制度、城乡医疗救助制度、城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度。（温家宝《2008年政府工作报告》） |
社会救助 |
最低生活保障服务 |
政府网站对辖区内低收入家庭认定、最低生活保障申请等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉、访谈交流等服务整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内低收入家庭认定、最低生活保障申请等相关的政策法规、工作动态、通知公告等信息的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内低收入家庭认定、最低生活保障申请等相关的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内低收入家庭认定、最低生活保障申请等相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内低收入家庭认定、最低生活保障申请等相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府最低生活保障服务的整合发布情况 |
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城乡困难群众医疗救助服务 |
政府网站对辖区内城乡困难群众申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉、访谈交流等服务的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内城乡困难群众申请等相关的政策法规、工作动态、通知公告等信息的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内城乡困难群众申请等相关的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内城乡困难群众申请等相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内城乡困难群众申请等相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府城乡困难群众医疗救助服务的整合发布情况 |
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流浪救助服务 |
政府网站对辖区内流浪救助等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉等服务，以及主要救助站信息的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内流浪救助等相关的政策法规、工作动态、通知公告等信息的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内流浪救助等相关的指南信息、表格下载以及主要救助站信息等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内流浪救助等相关的政策解读、咨询投诉、访谈交流等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内流浪救助等相关的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府流浪救助服务的整合发布情况 |
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做好优抚安置工作：做好优抚安置工作。发扬人道主义精神，发展残疾人事业。（胡锦涛《十七大报告》） |
优抚安置 |
军人伤残抚恤服务 |
政府网站对辖区内伤残军人伤残等级评定、伤残证件办理、伤残抚恤关系转移、抚恤金领取等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉等服务的整合提供情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内军人伤残抚恤服务的政策法规、工作动态、通知公告等相关信息的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内军人伤残抚恤服务的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内军人伤残抚恤服务的政策解读、咨询投诉等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内军人伤残抚恤服务的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府军人伤残抚恤服务的整合发布情况 |
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退伍安置服务 |
见“就业”主题的“退伍军人转业安置”。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内军人退伍安置服务的政策法规、年度安置计划等相关信息的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内军人退伍安置服务的军转安置考试指南信息、成绩查询、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内军人退伍安置服务的政策解读、咨询投诉等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内军人退伍安置服务的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府军人退伍安置服务的整合发布情况 |
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义务兵优待服务 |
政府网站对辖区内义务兵优待金申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，以及咨询投诉等的整合提供情况情况。 |
基础信息公开：政府网站对辖区内义务兵优待服务的政策法规、工作动态、通知公告等相关信息的发布情况
深度信息公开：政府网站对辖区内义务兵优待服务的指南信息、表格下载等服务的提供情况
互动交流服务：政府网站对辖区内义务兵优待服务的政策解读、咨询投诉等服务的提供情况
在线办理服务：政府网站对辖区内义务兵优待服务的在线申报、查询等服务的提供情况
资源整合服务：政府网站对下辖各级政府义务兵优待服务的整合发布情况 |
