电子政务已经成为行政管理改革的主要方向，各国政府包括我国政府在内都将建立政府网站、提供网络服务作为提高行政管理效率和改革政府政务流程、密切政府与企业与公民关系、改善政府形象的有效手段。这足够显现出了政府网站建设的重要作用。然而我国的政府网站建设刚刚起步，还存在着许多问题需要向其他有经验、有成就的国外政府网站学习，毕竟他山之石可以攻玉。我便将目光转向了新加坡的政府网站，因为在多次的全球电子政务报告中，新加坡的信息化名次一直位于前列，可见其在政府网站建设方面的成就。

一、新加坡政府门户网站介绍：

新加坡政府门户网站(www.gov.sg)，是按照用户对象来设置各种分类的，在页面的布局上分别是政务项目、市民项目、企业项目和外国人项目等四个项目，并且它还针对每个项目的访问者设置相应的服务栏目。

1、政务项目，网址为www.gov.sg。其主要有最新政务新闻、焦点、政府部门列表、出版发行书籍、政策信息、领导人介绍、每日摘要和热点专题等几个栏目。在这个栏目中，我们可以看到各类有关于政务的新闻和信息，以及访问各个政府部门的网站。

2、市民项目，网址为www.ecitizen.gov.sg。其中以为市民提供服务为主要内容，有热点、政府服务、市民建议、在线服务帮助、市民验证、快速通道、登陆电子公民中心和新加坡护照等几个栏目。也就是说作为公民的各项有关的内容都可以在这里找到，办事办证和向政府提议等活动交流。

3、企业项目，网址为www.business.gov.sg。在这个项目中设有首页、介绍、新闻、事件、时事通讯、资源库、网上服务、询问、政府部门列表等几个子频道。 基本的企业与政府联系与业务都可以在线办理，例如在线的纳税、融资和办证等。

4、外国人项目，网址为www.ecitizen.gov.sg。分为访问新加坡的人、移民新加坡的人、在新加坡工作的人、在新加坡学习的人、在新加坡做生意的人等几个栏目。为外国人在新加坡工作与生活提供了极大地方便，可以在线处理各种在新加坡的事务而避免外国人在新加坡遇到不便。

二、新加坡政府网站建设的理念和特色：

1、把用户视为客户，并且按照用户对象的需要进行服务主题的分类。 这样做就打破传统的部门服务格局，完全是按照办事的流程来进行各个部门的整合。本着满足用户需要的思想进行服务主题的设置，把不同部门的服务整合一起进行划分。

2、设法提高部门协调能力，并联合建设政府门户网站，为用户提供“一站式”的办事服务。在建设网站中新加坡通过现代化信息技术的应用和改变行政流程的顺序来促进不同的工作任务小组之间整合，从而打破时间、空间的限制，创造出一个24小时工作的政府。例如可以在一个项目中一次性办理护照、牌照等。

　3、想方设法充分整合公共资源，以便更好的为用户服务。例如， “老人护理”服务完全来自卫生部，而“结婚”服务则来自于社区发展部，其不会出现有两个以上的部门来负责。不仅是政府机构自己的资源整合，新加坡政府网站同时也把众多的医疗机构、教育培训机构等社会资源也被整合了进来。