把冷冰冰的电子政府变成热乎乎的家常便饭，新加坡政府就是从这些入手的。

　　甲型H1NI流感正在全球肆虐，某些地区的学校已经停课以防止流感传播。在新加坡，教育部做出如需停课，则采取“网上教学，在家上课”的预案。能够采取网上授课的方案，很大程度上得益于新加坡近几年来的基础设施建设和推动全民进入信息社会的举措，以新加坡南华小学为例，校长钟蔚芬说“上个月我们做了全校电脑拥有量调查，发现只有5名学生的家里没有电脑。”这是一件看上去跟电子政府没有太大关联的事情，可是，最近几年，新加坡电子政务的发力点正是改善全国基础设施建设、提高电脑普及率。

　　“到2010年，要让80%的民众对电子政务的质量非常满意，90%民众愿意推荐他人使用政府提供的电子服务，80%民众对新加坡政府在线发布的有关政府政策、项目和举措的信息的明确性和价值表示满意。”这是新加坡整合政府2010规划（iGOV2010）的愿景。

　　从2006年颁布iGOV2010规划至今，进程已接近尾声，有哪些手段，在支撑着这样的目标？新加坡采取了四项战略性的手段: 提升政府电子服务的普及性和多样性、增进民众在电子政府中的参与度、强化政府的能力和协同性以及提高国家竞争优势。

　　不抛下任何一个人

　　为疏通民众利用电子政府服务的渠道，从今年7月1日起，新加坡降低了获得政府津贴购买电脑的门槛，推出低收入家庭学生购买电脑的“新生电脑计划”（NEU PC Plus），将把原来计划中的家庭收入上限从2000新元提高到2500新元，同时让低收入家庭学生以每月1.50新元的优惠价定购宽带网配套，为期三年。IDA发出的银发资讯通信倡议，倡导以低价提供老人支付得起且容易获得的资讯通信课程。那些因经济条件不允许或缺乏技能而无法使用政府电子服务的人，CitizenConnect项目提供了免费社区上网服务。

　　新加坡还将实施下一代全国宽带网络计划（NBN），它是一种全国性的超高速光纤到户 （FTTH） 网络，最高连接速度可达 1Gbps。新一代全国宽带网络光纤将从今年9月开始铺设，公众7月起将陆续收到通知信件，以安排公司上门安装光纤终端盒的时间。 9月底，5%的新一代全国宽带网（Next Gen NBN）光纤安装项目将完成，到2012年，全国95%的地方将实现光纤覆盖，预计2013年1月高速宽带网将遍布新加坡。OpenNet财团也在近日推出一个新网站www.opennet.com.sg，公众只要输入住家邮区号码，就可获知所居住地区的光纤安装期。

　　不仅有线网络有了突破性建设目标，无线网络设施也发挥着相辅相成的作用。在6月份召开的2009年新加坡资讯通信及媒体业商业交流大会（imbX）上，IDA宣布，原定今年底结束的Wireless@SG免费上网服务将延长4年，在2013年3月之前，普通用户将能继续免费无线上网。IDA也将提升无线上网的速度，由512Kbps提升到1Mbps，用户上网浏览的速度将快一倍。截至2009年2月，热点数量已达到7550个，超过了130万用户。

　　现在，国民和企业从家中或办公室的舒适环境中，甚至在室外，都能通过网络享受到政府服务的便利。电子政务服务的范围从简单的信息发布，到个性化门户，再到提供一站式的交互式综合事务性服务，涵盖甚广。

　　新加坡资讯通信发展管理局(IDA)戴荣利局长介绍说: “完善的基础设置和高速的网络是资讯通信技术服务国民的基础，我们相信资讯通信技术必将惠及全社会，我们没有抛下任何一个人。”