新华网9月14日讯 “ZZIC”，这个郑州市民耳熟能详的“番号”已经成为正规军，主力部队人数也增长到了160多人，实现了郑州市县（市）区及各局委的全覆盖。今后郑州市民有困难不仅可以找警察，还可以找“ZZIC”。

　　昨日，记者从郑州市委、市政府媒体网络事项督办中心（ZZIC）获悉，郑州市网络问政平台——网上诉求政务服务系统（http://www.zzic.gov.cn/），在经过近一年的试运行后，终于通过了国家工信部审核批准（豫ICP备10026919号-2），开始作为正式的网络系统进行运行。该系统具有对公众网上诉求信息的采集与分析，然后进行交办、回复、处理的时效监督及考评等功能。目前，国内针对网络舆情的快速反应、多部门协同处理并进行监督考核的网上诉求受理系统还不多，因此该项目在全国各类网络问政系统中处于领先地位。

　　据ZZIC负责人介绍，目前，郑州市各县（市）区、市直各单位的ZZIC网络问政平台垂直办理人员已达160多人。ZZIC已经通过网络终端，实现了对各县（市）区、各部门、岗位之间实现信息资源共享。对每一个受理的网络诉求，都可通过该系统，在第一时间内交办到这160多名垂直办理员手中，由他们做出快速处理。自去年7月至2011年8月底,ZZIC已受理网络媒体反映事项17178件，办结回复16565件，办结回复率96.4%，两次受到市委、市政府的通报表彰。