近年来，全国网络问政蔚然兴起。海口随着其经济社会的发展和国际旅游岛建设的全面推进，正步入发展的“关键期”、“黄金期”，同时又处于矛盾纠纷的“多发期”、“凸显期”。群众问题、信访问题多发频发。

　　在海口发展、面临的新形势下，为拓宽工作渠道，提高执政能力，让群众变“上访”为“上网”，通过最便捷、最经济的途径切实保障群众合法权益，让全市人们共享改革发展成果，促进社会和谐。海口市委副书记、市长冀文林在今年8月5日，就网民反映的20个热点、难点问题召开市长专题会议研究解决，并在媒体上公开答复网民，标志着海口网络问政工作进入了一个全新的阶段。

　　目前，海口虽然拥有关注经济社会发展及民生问题的68万网民，但是海口的网络问政工作还是处于分散、零星分布的状态，为实现真正意义上的网络问政，建立健全长效问政工作体制机制，进一步推动海口市网络问政工作上新台阶，开创新局面。海口即将出台海口市网络问政工作方案》、《海口市网络问政督查工作制度》、《关于明确开展网络问政工作单位的通知》三个文件。

　　三个文件中，《工作方案》是主体，分4部分，阐明新形势下海口开展网络问政工作的指导思想和目标任务;提出海口网络问政工作的组织领导基本框架和基本情况;提出海口网络问政工作实施方法;提出新形势下海口网络问政工作的保障性措施。《督查工作制度》是对《工作方案》的细化、延伸和保障。《明确开展网络问政工作单位的通知》则对问政单位做了进一步明确。

　　三个文件相互配套、相辅相成，将从制度、机制上较好地解决当前海口网络问政工作职责不清、协调不力、奖惩不明，甚至互相推迤的问题，确保网络问政工作的开展。

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