一级

二级

三级

指标说明

指标

指标

指标

政府信息公开(39)

主动公开(25)

概况信息（2）

公布政府领导信息、机构信息等概况；

法规文件（1）

公布国家法律法规、地方规章、规范性文件，对相关文件以合适的方法进行分类、转载解读等；

政府文件（1）

公开本部门制发的普发性文件，公开及时、全面；

规划计划(2)

公开本地政府的年度工作计划、专项规划及其执行情况；

统计信息(1)

公开本地政府年度相关业务统计信息并及时更新及解读；

财政预算决算(2)

公布本年度财政预算信息及上年度财政决算信息；

行政收费(2)

公开本地政府行政事业性收费项目、收费依据及收费标准；

目标责任考核（1）

公开上级下达的年度目标责任考核任务和分解落实情况；

政府采购(1)

公开本地政府采购信息，包括招标及中标信息；

重大项目(1.5)

公开本地政府重大项目的基本情况，包括：项目名称、批准及建设情况等；

应急管理(2)

公开本地政府的应急管理工作相关内容，包括应急预案（简）、应急知识、预警信息及应对措施等；

社会公益(1.5)

公布本地政府社会公益相关信息，包括社会捐助、抢险救灾等；

监督检查(1)

公布跟本地有关的环境保护、公共卫生、安全生产、产品质量等监督检查情况；

土地征用

房屋拆迁(1)

公开土地征用、房屋拆迁信息，包括相关补偿、步骤、费用的标准及发放情况；

人事信息(2)

公布本地的人事任免、干部选拨、事业单位招考等信息并及时更新；

三农信息(3)

公开农村、农业、农民相关政策、措施和实施情况以及灾害防治、气象等信息；

社会民生(6)

教育领域(1)

对教育情况有明确说明，包括：教育相关政策、学校、教育资助及民办学校审批与备案等；

社保领域(1)

对社会保险登记、医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险、社会福利服务、社会救助、优抚安置等服务信息；

就业领域(1)

对职业技能、就业安置、自主创业、劳动保障等服务信息；

医疗领域(1)

对看病就医、医疗健康、医疗保障等服务的整合提供情况；

住房领域(1)

对保障性住房、商品房、公积金等服务信息；

交通领域(1)

对公共交通、出行路况与交通设施等服务信息；

依申请公开(3)

渠道建设(1)

网站上依申请公开栏目是否建立，渠道层级设计合理，无需经过多次点击或选择；

依申请公开指南(1)

依申请公开栏目的使用指南；

在线受理(1)

实现在线受理依申请公开信息并予以回复；

公开规范性(5)

信息公开目录(1)

发布本级政府、本县区及下属政府的目录情况；目录能够直接链接到信息内容；目录内容更新情况；

信息公开规定(0.5)

有信息公开规定；

信息公开指南(1)

有信息公开指南；

信息公开年报(1)

发布信息公开年度报告；

监督保障(0.5)

有监督保障机制；

公开信息检索(1)

有便捷的信息检索功能；

网上办事(19)

网上办事(13)

办事指南(4)

办事指南明确，提供办事服务的名称、办理机构、办理地址、办理电话、办理时间、办理时限、服务对象、办理条件、需提交材料、办理程序、办理依据等；

表格下载(3)

提供表格的在线下载；

在线查询(2)

提供业务事项的在线查询；

在线申报(2)

提供业务事项的网上申报；

结果公示(2)

对服务事项办理的结果进行公示；

人性化服务度(4)

场景导航(2)

能够快速到达（获取）目标信息，根据实际情况可通过模拟场景表现；

服务主题分类(2)

服务栏目的分类；

便民服务(2)

信息查询(2)

实用信息、生活信息等查询，如社会保险查询、天气查询等；

政民互动(15)

咨询投诉 (6)

咨询投诉渠道（2）

网站上设有咨询、投诉渠道，且渠道均能正常使用；

咨询投诉答复

及时性（2）

对咨询、投诉的问题及时回复；

咨询投诉答复率（1）

对咨询、投诉的问题的回复率；

咨询投诉互动质量（1）

对公众咨询投诉问题答复的质量情况；

在线交流(2)

在线交流渠道（2）

网站是否设有在线交流渠道，开展在线交流；

意见征集(3)

意见征集渠道（1）

网站上有民意征集相关渠道；

意见征集答复率（2）

对征集意见的回复率；

领导信箱（4）

领导信箱渠道（2）

公布行政领导信箱；

领导信箱答复率（2）

领导信箱的回复率；

内容维护(8)

地方新闻(2)

地方新闻（1）

公开本地区相关新闻报道；

地方新闻年度

更新量（1）

公开本地区相关新闻报道的年度更新量；

工作动态(2)

工作动态（1）

公开本地区工作动态、领导活动等相关新闻报道；

工作动态年度

更新量（1）

公开本地区工作动态、领导活动等相关年度更新新闻报道量；

特色栏目（4）

特色栏目（4）

反映本地区特色或阶段性重点工作的专题栏目；

网站建设(8)

网站设计(6)

网页布局（1）

首页布局；界面/图片风格；

网站域名（0.5）

域名、名称规范，政府网站的域名以“gov.cn”结尾，非政府网站的域名以“.cn”结尾；

友情链接（1.5）

友情链接合理丰富，且能正常使用；

网站创新性（3）

技术手段创新、网站设计创新、组织管理创新等，如繁简转换、外文版、微博、新型终端访问等；

辅助功能（2）

网站导航（1）

具有站点地图、栏目导航、站外导航等功能，功能易用，导航准确；

网站检索（0.5）

提供网站搜索引擎功能；

页面层级（0.5）

内容层级的复杂度，大多数内容能够在三次点击内获得；

运行维护(11)

网站安全（3）

网站漏洞（2）

网站有无安全漏洞；

安全事件（1）

网站全年发生安全事件情况；

网站响应及可用性（6）

网站首页响应（1）

网站首页响应时间在国家标准范围内（要求为3000ms）；

网站内容页响应（1）

网站内容页响应时间在国家标准范围内(要求为3000ms)；

页面访问有效（2）

网站提供的各项服务功能实时可用，浏览页面正常，无死链、断链页面；

信息准确度（2）

网站上信息无明显错误，如：错别字、图片错误等；

组织管理（2）

网站管理（1）

网站管理机构明确，责任落实；

网站管理制度（1）

网站管理相关的编审制度、读网制度、保密审查制度、应急预案等制度健全；