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2008年部委网站评估指标体系

作者:佚名      发布时间:2011-11-12      浏览:653

62.9K


2008年部委网站评估指标体系

一级指标

二级指标

三级指标

分值

细则

信息公开(29

主动公开信息(13.5

概况信息

1.5

对部门职责信息的公开情况(与编办“三定”方案进行比对验证),权重0.3;对领导信息的公开情况(实际验证判断其准确性),权重0.3;对部门机构设置、司局职责的公开情况,权重0.4.

法规文件

1.5

建立专栏发布法规文件的情况,权重0.2;对相关法规文件的整合情况,权重0.4;对法规文件的解读情况,权重0.4.

规划计划

1.5

建立专栏发布规划计划的情况,权重0.2;相关发展规划、专项规划及执行情况的公布情况,权重0.4;部门年度工作计划及执行情况的发布情况,权重0.4.

统计信息

1.5

建立专栏发布统计信息的情况,权重0.2;对上年度部门相关统计数据及解读的公布情况,权重0.5;对部门季度、月度统计数据及解读的公布情况,权重0.3

财政资金

1.5

建立专栏发布财政资金信息的,权重0.3;财政预决算信息的发布情况,权重0.4;其他资金信息的发布情况,权重0.3.

政府集中采购

1.5

对政府集中采购相关政策法规与指南信息的公开情况,权重0.2;对政府集中采购招标公告的公开情况,权重0.4(扣分项:通过其他渠道发现一次更新不及时的,扣0.1);对政府集中采购中标公告的公开情况,权重0.4(扣分项:通过其他渠道发现一次更新不及时的,扣0.1)。

重大(建设)项目

1.5

建立专栏发布重大项目信息的情况,权重0.2;对重大项目批准信息的公布情况,权重0.4;对重大项目进展信息的公布情况,权重0.4

工作动态

1.5

建立专栏发布工作动态的,权重0.4;部门工作动态发布的及时、丰富程度,(扣分项:通过其他途径,发现未更新或更新不及时的,每次扣0.1)权重0.6

人事及公务员招考信息

1.5

建立专栏发布人事任免、公务员招考信息的情况,权重0.2;对重大人事任免、干部选拔信息的公布情况,权重0.4(扣分项:通过其他渠道,发现一次更新不及时的,扣0.1);对公务员招考通知、录用结果信息的公布情况,权重0.4(扣分项:通过其他渠道,发现一次更新不及时的,扣0.1)。

依申请公开(1.5

公开栏目

0.25

是否建立了依申请公开渠道,权重0.7;依申请公开渠道的功能易用程度,权重0.3

公开要素

0.25

对依申请公开程序的公布情况,权重0.4;对依申请办理时限的公布情况,权重0.3;对依申请公开收费标准的公布情况,权重0.3

在线受理

1

能够提供在线受理的情况,权重0.3;相关表格下载的提供情况,权重0.2;模拟用户申请信息的反馈情况,权重0.5

政府信息公开目录(9

部门本级目录

3.5

目录框架设计与业务职能设置的结合情况,权重0.3;目录能够直接链接信息内容,权重0.2;目录内容的更新维护情况,权重0.5

司局目录

3.5

目录框架设计与业务职能设置的结合情况,权重0.3;目录能够直接链接信息内容,权重0.2;目录内容的更新维护情况,权重0.5

地方机构目录

2

目录框架设计与业务职能设置的结合情况,权重0.3;目录能够直接链接信息内容,权重0.2;目录内容的更新维护情况,权重0.5

信息公开规定(1

 

1

信息公开规定的发布情况,权重1

信息公开指南(1

 

1

信息公开指南的发布情况,权重1

监督保障机制(3

信息公开工作考核制度

1

信息公开工作考核制度的发布情况,权重1

信息公开社会评议制度

1

信息公开社会评议制度的发布情况,权重1

信息公开责任追究制度

1

信息公开责任追究制度,权重1

在线办事(16

服务框架(4

服务框架

4

能否结合部门职能、用户对象设计服务框架,权重0.3;服务框架是否能全面覆盖部门职能,权重0.4;在服务框架下,能否以事件为核心整合各项服务资源,权重0.3

服务人性化程度(6

人性化导航设置

3

是否按照用户需求或实际办事场景设计办事导航,权重1

无阻碍程度

1.5

模拟用户获取办事指南、表格下载、在线查询等服务的便捷程度,权重1

服务资源整合程度

1.5

具体服务中,围绕办事流程整合不同服务资源(办事指南、表格下载、网上审批等)的程度,权重1

服务内容(6

服务指南

1.5

服务指南的规范程度,权重0.4;模拟用户验证服务指南的有效程度,权重0.4;服务指南的丰富程度,权重0.2

表格下载

1.5

实际验证有效表格的提供情况,权重0.5;样表下载的比例,权重0.3;表格下载的丰富程度,权重0.2

在线查询

1.5

实际验证在线查询的可用性,权重0.3;在线查询结果的使用程度,权重0.5;在线查询的丰富程度,权重0.2

在线申报

1.5

模拟用户检验在线申报的可用性,权重0.4;在线申报的易用程度,权重0.2;能否提供在线服务的帮助或指南,权重0.2;在线申报的丰富程度,权重0.2

公众参与(27

咨询投诉(9

渠道功能

3.5

投诉咨询渠道种类,权重为0.2;提供使用帮助或指南,权重为0.2;能按主题提供常见问题列表,权重为0.4;能对信件答复进行满意度投票,权重为0.2

答复情况

5.5

用户模拟的答复及时和质量情况,权重0.3;公开反馈信件答复及时,权重为0.2;公开反馈信件的内容质量情况,包括答复依据、答复内容、内容有效性,权重为0.4;公开反馈信件的丰富程度,权重0.1

实时交流(9

渠道功能

3.5

实时交流的渠道种类,权重为0.3;有直播功能,用户可实时参与,权重为0.2;材料整理情况,权重为0.5(其中,提供文字材料的,权重0.2;提供图片材料的,权重0.1;提供视频材料的,权重0.1;提供音频材料的,权重0.1)。

访谈次数

1.5

能够提供在线访谈下棋预告的,权重0.4;能够提供访谈长期预告的,权重0.3;年度开展在线访谈的丰富程度,权重0.3

内容质量

4

围绕政府业务职能组织内容,权重为0.4;能够很好答复用户的提问,权重为0.6

民意征集(9

渠道功能

3.5

民意征集渠道种类,包括网上调查、网上听证、网上评议等渠道,权重为0.4;用户能够在线提交意见,权重为0.6

内容设计

4

围绕政府工作重点和公众关注重点开展民意征集,权重为0.5;民意征集的丰富程度,权重为0.5

结果统计

1.5

能公开公众意见,权重为0.3;能对调查或征集进行统计分析,权重为0.3;能公开对公众意见的采纳情况,权重为0.4

网站性能及设计(3

网站响应

首页响应时间

0.7

主页或者网页内容,权重为0.5;关键搜索模块的响应时间,权重为0.5

页面展示

页面布局

0.8

网页栏目、内容布局的合理性, 权重为0.4;内容层级的复杂度,能否少于或等于三次点击即可访问内容, 权重为0.3;页面是否美观、简洁、大方, 权重为0.3

辅助功能

搜索功能

0.5

是否提供搜索引擎功能, 权重为0.3;是否提供多样化的搜索方式, 权重为0.4;搜索结果的准确程度, 权重为0.3

定制功能

0.5

是否支持定制功能或发送定制邮件,权重1

网站维护

联系方式

0.5

是否提供网站运行维护部门的联系方式,权重1

日常保障 (25)

 

 

25

2-4月日常保障情况的监测结果占7分;5-7月、8-10月日常保障情况的监测结果分别占9

部委网站绩效评估结果处理方式
(一)拟全面评估各部委网站的“信息公开”、“在线办事”、“公众参与”、“网站性能与维护”、“日常保障”情况。
(二)拟对全部部委网站,按机构序列分别发布“信息公开”、“公众参与”两项指标在年底综合评估、日常监测过程中的得分情况。
(三)拟公开“信息公开”、“在线办事”、“公众参与”、“网站性能与维护”、“日常保障”等5项指标得分前十五名的部委网站的排名情况,并发布这些网站的各项具体得分。其他部门可根据部门实际需求,点对点提供5项指标的得分情况和点评材料。



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