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浅析宝鸡中小企业网络营销技巧

作者:孙斌|bjwlyx@126.com      发布时间:2008-04-29      浏览:3047

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浅析宝鸡中小企业网络营销技巧

一、

对于现在对于中小企业而言,传统销售方式如参加展会等会浪费外贸人员很多时间和精力。科技信息时代,可以说互联网是一个绝好的信息发布平台,从中小企业发展的角度来看,电子商务网络可以让企业产品的信息在比较短的时间里,传播得更远、更广、更准,在“狼”来以前就找到应对的办法。虽然像阿里巴巴这样有知名度的网上平台对一个小企业品牌起到诚信、资信见证人的作用,客户想了解企业的过往信息一查便知,但是很多中小企业在阿里巴巴网站上取得效果并不理想。据我分析宝鸡实况,原因有三点:首先、在阿里巴巴网站中,各个细分小类中的企业也是数量很多,出现的竟价排名必然对资金薄弱的企业产生致命打击;第二、产品的同质化下,进入时间较早规模较大的企业由于资金等原因,阿里巴巴网站给他们的服务远远大于资金薄弱的企业,这样将产生恶性循环,这也是企业发展的瓶颈;第三、很多有实力、有潜力的企业的对产品的推广力度不够,导致产品在各大搜索引擎上的排名和加载数量都很有限。那么本文就中小企业该如何恰当使用一些网络营销的方式以及步骤以达到营销目的进行探讨。

二、中小企业网络营销的分析方法

中小企业对网络推广的期望主要是为了获得更多的潜在客户,以增加企业收益为最终目的。而网络推广是一项系统工程,首先要用一些可行的方法进行针对性的分析,用数据和现实来指导自己开展网络营销的步骤。

1.建立网站前的域名选择

域名在网络营销活动中占有了重要的作用,因为域名选定后一旦要修改,就成了移山倒海的工程,很多相关的网络营销工作需要重来。可以通过专业网站提供的域名查询功能方便的对各种域名进行查询。内容包括查询域名是否已被注册、查询域名注册信息。通过对备选域名、创意域名、竞争对手域名等类的相关域名的分析,或者通过域名交易,购买比较看好的已注册域名确定建立企业网站的域名。

2.网站的分析建立

选择域名后建立的网站要使用各类网站分析工具进行分析。包括:网络连接速度测试、网络路径结点回溯分析、网站反应速度测试、网页特性测试、www服务器探测、webtrends网站结构分析等。得出网站在连接情况,响应速度,自身结构等方面是否理想,有效掌握网站的各类运行数据,从而加以巩固或改善,为深入开展多种形式的网络营销打下坚固的基础

因为必须有一个理想的网站,网络营销才能做好。

3 用搜索引擎分析

Googlebaidu是目前比较权威的智能搜索引擎。网站在其上的表现,能够直接反应其网络营销开展的程度与好坏。

例如通过搜索相关关键词查询网站在google上的排名多少以及网站被google认定的PageRank值的高低,可确定网络营销开展的理想程度。通常会有若干个相关的关键词在google的搜索结果自然排名中较为理想。可以知道自己网站被别人认可的程度。

4 网站在Alexa上的表现

Alexa分析是进行竞争对手网络营销分析,以及网络营销对比分析的重要方式之一。Alexa是全球知名的网站综合统计分析网站(http://www.alexa.com),它所推出的全球网站世界排名,已经成为一个重要的参考标准。包括网络营销人士、投资人士、SEO人士等在内的各界人士,均较为看中网站在Alexa上面的表现。

Alexa分析主要包括世界排名波动分析、同类网站对比分析等内容。通过考察网站在Alexa排名上的表现,以及与同类网站的对比分析,能够得出相对客观的结论。

5 关键词分析

关键词分析是网络营销分析的一个重要内容。不同的网站其关键词是不同的。关键词实际上是网络营销的核心内容的一个概括,所有网络营销活动都是围绕着一定的关键词来进行的。

查询关键词的排名情况,能够让你充分了解到该关键词下的网络营销状况,清楚自己的竞争对手分别是哪些。一般情况下,只要在google和百度上进行关键词的自然排名查询,就能够了解该关键词的基本网络营销状况。这对于关键词的选定,也起到重要的参考作用。所以对产品关键词要细致分析,考量和模拟客户的搜索习惯和搜索思维,精心筛选出一批关键词进行了优化。

6 流量分析

流量分析是衡量网络营销效果的重要分析方法之一。通过对网站或特定内容加载的网站流量分析软件,对任意页面乃至整个站点的访问流量进行数据分析,提供详细的访问报告,包括:访问者IP,访问时间,访问来源,搜索关键词,搜索引擎来源等。能够有效监测到网站访问情况,了解页面的流量动向和受欢迎程度,对网络营销决策提供参考依据。

三. 中小企业网络营销的推广方法

对中小企业来说,以后必走之路是“粗放式营销,精细化管理”,精细化管理就要企业好好练自己的内功,粗放式营销就是在营销的宽度上、推广方式上做文章。下面说说常用的网络营销推广方法。

1.搜索引擎注册与排名

这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。

2.交换链接

交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。

3.病毒性营销

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

4 网络广告

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。现在新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。

5 信息发布

信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。许可Email营销基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。

6 邮件列表

邮件列表实际上也是一种Email营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。

7 个性化营销

个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。据研究分析,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。

8 会员制营销

会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,尤其象宝鸡这类中型城市企业不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头,一度是中国电子商务旗帜的时代珠峰公司(My8848.net)于20013月初推出的“My8848网上连锁店(UShop)”就是一种会员制营销的形式。现在,西单电子商务公司网上商场同样采用了这种营销思想,不过在表现形式上有一定的差别。

跟传统营销方式一样,通过各种方法的分析及推广网络营销还要有良好的服务。

四.中小企业网络营销的服务方式

1.低廉的价格服务

网络营销传播的一大优点在于成本可控,并且相对低廉,而产生的效果往往并不逊色于广告时代的典型做法。首先选择了符合市场定位、有成本优势的产品。尽量提高资金流速的方法,把网络成本优势发挥到了极致。比如客户使用支付宝付款,支付宝有资金滞留期,只有客户收到货物并认可之后,才能收款,仔细研究了不同物流手段的送货速度,确定不同地域最短的送货周期,而对于路途较远的地区,在售价中把因为资金滞留而带来的成本增加核算进去,对于较近的区域,这部分成本又被剔除掉,以便给顾客更低的价位。在发货方面,可以分别发出,便于快速结款。顾客接到一个包装,就可以先进行确认并完成支付,好处是其中一个包装出了问题,也只影响部分款项的结算,大部分资金都能快速到位。

2.客户至上的人文服务

客户至上,服务要细致、专业。有些企业对于客户的提单,处理得非常缓慢。迟迟不回复邮件,有些客户打去电话,甚至没有接听。你要知道,这些就离成单最后一步癌企业的些许怠慢,就会造成了巨大的经济损失。有些企业绞尽脑汁、花大笔钱去做推广,在客户服务上却做得非常不尽人意,完全地拖垮了网络营销的整个过程。如宝鸡的很多企业客户对企业服务有着很大的建议,从而导致企业对电子商务、网络营销丧失信心。所以企业一旦做起了电子商务,首先必须保证自身的业务处理能力。许多企业同样设立了进出口部,也有从事国际贸易的业务员,但是业务处理能力跟不上,许多询盘没有及时回复,甚至业务员都无暇查看询盘。所以要提高每个员工的业务处理能力,依托企业网站。客户服务还得细分为线上服务和线下服务。线下服务,分电话、传真等。线上服务分在线订单、在线即时通讯,如MSN、淘宝旺旺、QQ等,还有email等。不管是线上还是线下都需要做得回答专业细致、迅速、热情,给客户宾至如归的感觉。

3.良好的退货信誉

“天道酬勤,商道酬信”,对于客户的退货要求 ,应立刻答应。在退货前给出太多解释是苍白的,在相信自己商品质量的前提下,最重要的是要赢得顾客的信任在退货程序完成后,可以凭借自己专业知识给客户进行专业的评论与分析,让对方感到信服。这些购买者往往会成为稳定的回头客。

五.结束语

网络营销是中小企业重要的营销手段,通过各种方法做好细节,抓好每一个环节,不疏漏,不马虎,细之处置,深之耕耘,再加上企业现有营销形式,结合企业整体营销战略规划,同各种营销形式协同作战,必能弥补许多竞争中的不足,使得的企业有更大的发展。

希望我的网络营销见解和宝鸡世纪网络的专业服务、能为众多的企业发展和营销工作助一臂之力。



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